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州二医院投诉处理程序
2014-09-18 10:01:22   来源:凉山州二医院    点击:

  沟通办成立于2010年7月,科室成员两人,主要负责接待处理患者的投诉,医患纠纷的协调与解决。通过加强医院医疗服务质量管理,规范诊疗行为,接受社会群众监督,妥善处理病人反应的热点、难点问题,切实履行“以病人为中心“的服务理念。
 
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